Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Devernois
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 48h à 72h ouvrées. La livraison standard à domicile est effectuée par Colissimo, et vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Le retour peut se faire par voie postale ou gratuitement dans l'une de nos boutiques.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal. Tous les paiements sont sécurisés grâce à notre protocole de cryptage SSL.
Où sont fabriquées les collections Devernois ?
Devernois privilégie le savoir-faire européen. Une grande partie de nos collections de maille est conçue et fabriquée dans nos propres ateliers historiques, garantissant une qualité irréprochable et une finition soignée.
Comment choisir la bonne taille ?
Nous vous invitons à consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir votre taille habituelle, nos coupes étant fidèles aux standards français.
Proposez-vous un service de retouche ?
Oui, le service de retouche est disponible exclusivement dans nos boutiques Devernois. Nos conseillères de vente se feront un plaisir de vous accompagner pour ajuster vos pièces à votre silhouette.