Retours & Échanges
Chez Devernois, nous nous engageons à votre entière satisfaction. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner gratuitement et obtenir un remboursement intégral.
Déclaration en ligne
Connectez-vous à votre compte client, accédez à vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre bon de retour.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition et insérez le bon de retour dûment complété à l'intérieur.
Expédition gratuite
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix ou dans l'une de nos boutiques Devernois.
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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